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2019春運期間我市12328受理各類信息1134件

點擊: 發布日期:2019-03-04 16:37來源:桂林市交通運輸局

2019年春運期間(1月21日-3月1日),我市12328交通運輸客服中心(以下簡稱12328中心)共受理公眾信息咨詢、投訴舉報等各類信息1134件。其中信息咨詢978件,投訴舉報156件。

在投訴舉報中,針對出租汽車非法營運、不按計價器收費、繞路、拒載、服務態度等投訴達139件,占投訴總量的89.1%,道路旅客運輸、公交車、機動車駕駛員培訓等投訴位列其后,12328中心在第一時間形成轉辦工單發送到各相關職能部門督促限時辦結。

據悉,為做好2019春運工作,保障市民平安出行,12328中心提前召開了春運工作專題會議,就春運中可能出現的咨詢重點和投訴熱點做好了信息儲備, 讓公眾咨詢有道,投訴有門,積極發揮12328傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的作用。

 

 

 

    

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